Feedback y Feedfoward. Cómo incorporarlo a tu rutina laboral
En la actualidad, la comunicación es un elemento clave para cumplir objetivos y lograr un clima laboral estable y fructífero. El feedback y el feedfoward son herramientas que se utilizan para lograr buenos resultados. El feedback se basa en el análisis de acciones pasadas mientras que el feedfoward conduce a una mirada futurista. En esta nota te contamos cómo implementar estas estrategias en tu día a día laboral.
El feedback es una opinión constructiva desde una visión propia sobre un comportamiento con el fin de ayudar a una persona a abrir los ojos ante la opinión, personal, brindada, esta definición fue facilitada por Natalia Heredia, oradora en el Webinar sobre feedback y feedfoward, brindado por Espacio Conexión.
El feedfoward no se centra en el análisis de un comportamiento previo sino busca canalizar la estrategia a partir del presente con miras al futuro para alcanzar los objetivos de una manera más efectiva.
El feedfoward tiene como beneficio principal la orientación hacia el futuro, la visualización es importante a la hora de establecer metas y proyectos. Al utilizar técnicas de proyección, se produce un positivismo clave que no se centra en acciones pasadas sino en promover una mentalidad capaz de adaptarse a nuevos cambios.
En el Webinar también se menciona una de las formas de aplicar el feedback en cualquier circunstancia, en primer lugar es importante preparar el comentario que será parte del feedback, algunas personas anotan en papel, otras lo practican de forma oral, no se trata de armar un guion pero sí de elegir las palabras adecuadas para que el análisis sea positivo. Otro de los factores importantes es la escucha, conocer el pensamiento de la otra persona para nutrir el contenido del feedback y así poder construir un futuro exitoso. La exploración de los hechos se realiza para entender las conductas y ejemplificar las acciones, una vez comprendido el feedback se centra la atención en avanzar con los nuevos objetivos propuestos.
Preguntas poderosas
En el Webinar, brindado por Espacio Conexión, se presentaron las preguntas poderosas que se suelen utilizar en un feedback:
-¿Qué hora es?
-¿Qué significa ser ético?
– ¿Cuáles son las posibilidades de que no hayamos pensado en esto todavía?
Al incorporar esta estrategia se genera curiosidad en el oyente, estimula la conversación reflexiva, evoca a nuevos interrogantes, genera positivismo e invita a la creatividad.
Incorporar estas herramientas, de feedback y feedfoward en la rutina laboral favorece el clima del trabajo y mejora el rendimiento individual y grupal.
Anotate en el próximo webinar: https://espacioconexionrevista.com.ar/webinar/